三星C7
買三星C7手機(jī)是看了網(wǎng)上對(duì)C7手機(jī)的評(píng)測(cè)。各大電子網(wǎng)站都是對(duì)三星C7手機(jī)的各種吹捧。于是網(wǎng)上下單，四天后收到手機(jī)。外觀漂亮，電池用過后感覺比原來的A8耐用。應(yīng)為用拍照比較多，測(cè)試了一下拍照，感覺很失望。拍照效果顆粒感很強(qiáng)，自己感覺比A8還是有一些差距。和電子網(wǎng)站測(cè)評(píng)結(jié)果相差甚遠(yuǎn)。
在收到手機(jī)的第十八天下午，拍照時(shí)感覺不清晰，就把手機(jī)翻過來看了看，發(fā)現(xiàn)攝像頭里面有一個(gè)很明顯的白色顆粒，以為是在攝像頭外面，但擦拭完后發(fā)現(xiàn)灰塵竟然在攝像頭里面。當(dāng)時(shí)就感覺不可思議，國(guó)產(chǎn)手機(jī)都能達(dá)到的品控而作為國(guó)際大廠的三星會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。
遂后聯(lián)系三星客服，客服認(rèn)為不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，給了一個(gè)三星售后地址，讓我?guī)鲜謾C(jī)去做檢測(cè)。那天事情比較多，但客服催促趕快去做檢查，無奈放下工作趕到三星指定售后服務(wù)部。工作人員接過機(jī)子，開始關(guān)機(jī)，在關(guān)機(jī)過程中說機(jī)子按鍵不靈活很死。五分鐘后工作人員拿出機(jī)子，說機(jī)子拍照正常，不屬于質(zhì)量問題。我就和工作人員理論，攝像頭里面進(jìn)入灰塵能不是質(zhì)量問題嗎？工作人員當(dāng)時(shí)就說你在哪里買的你去找哪里。這就是作為國(guó)際品牌大廠的處理問題的方法和態(tài)度。并且拒絕出檢測(cè)報(bào)告。
接下來的幾天簡(jiǎn)直可以用噩夢(mèng)來形容，在一次又一次的聯(lián)系了三星客服后，客服用盡一切推脫方法，無數(shù)次反復(fù)推脫三星手機(jī)質(zhì)量問題,以超過國(guó)家三包政策十五天界限為由，堅(jiān)持只能拆開機(jī)子給我維修。我反問客服，你新買的手機(jī)，第十八天出現(xiàn)質(zhì)量問題，你愿意拆開維修嗎？客服回答按照國(guó)家十五天時(shí)間規(guī)定，我們只能給你拆開維修。
沒想到身為國(guó)際大品牌的企業(yè)，品質(zhì)控制如此之差。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，不是想著怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān)，而是想盡一切方法，推卸責(zé)任，敷衍身為衣食父母的消費(fèi)者。
三星的售后和服務(wù)是我見過最差的一個(gè)，沒有之一。
;){kind=link}